Montepio Geral

Modelo de Análise do Potencial de Negócio e Optimização da Rede de Distribuição

 

 

Detectar o potencial de negócio de cada ponto de venda, utilizar toda a informação em distribuição e, finalmente, analisar e detectar novas localizações para pontos de venda, assim como a re-localização de pontos de venda já existentes.

 

Solução

Através do Geomarketing identificar, com bastante precisão, os locais de maior potencial de consumo para optimização dos pontos de venda em bairros, cidades ou regiões, através do cruzamento de informações de mercado, de vendas ou de marketing com bases de dados geográficas, permitindo a análise e a visualização em mapas digitais do comportamento das variáveis em estudo.

De forma a concretizar os objectivos propostos, foram definidas três aplicações:

• Modelo de análise e detecção de negócio potencial
• Utilização da informação em Distribuição: aplicação Multicanal
• Modelo de optimização da Rede de Distribuição

 

Descrição do Projecto

Modelo de análise e detecção de negócio potencial

Necessidade de um Modelo que permitisse detectar o potencial de negócio de cada Ponto de Venda

O Modelo teria de responder às seguintes perguntas:

• Qual o potencial interno dos clientes, particulares e empresas, do Ponto de Venda?
• Qual o potencial externo dos Não clientes, particulares e empresas, do Ponto de Venda?
• Onde acaba uma zona de influência de um Ponto de Venda e começa a de outro?
• Como classificar a atractividade aos Pontos de Venda?

 

De modo a:

• Apoiar a definição de estratégias comerciais e o Planeamento de Marketing
• Apoiar o sistema de fixação de objectivos comerciais por Ponto de Venda

 

Foram efectuados quatros passos para este modelo:

 

1º Passo: Georeferenciar a Base de Clientes do Montepio

2º Passo: Modelo de atractividade por Ponto de Venda

3º Passo: Definir Zona de Influência por Ponto de Venda

 

4º Passo: Construir o Modelo de Análise com base em informação georeferenciada

 

Utilização da informação em Distribuição: aplicação Multicanal

Após definir a Zona de Influência por Ponto de Venda, distribuem-se listas de não clientes e Empresas para visitar ou, poderá ainda intensificar-se a actuação dos Canais à Distância em zonas onde a atractividade à Rede Física é menor.

 

 

Modelo de optimização da Rede de Distribuição

• Análise e detecção de novas localizações para pontos de venda
• Re-localização de pontos de venda

 

Foram utilizadas variáveis de análise na optimização de redes de Distribuição, com recurso ao Geomarketing.

Alguns exemplos:

Onde estão os meus Clientes?

Dispersão Geográfica Clientes Montepio Geral

 

Onde está a População Presente?

Onde se situam as empresas?

Onde estão os meus Concorrentes?

  

Opinião do Cliente

A utilização do Geomarketing como técnica de análise, revestiu-se de imensa utilidade pois coloca a dimensão “Onde” numa perspectiva habitualmente não utilizada em research. O recurso a informação georeferenciada, melhora substancialmente o trabalho de “laboratório”, permitindo notáveis ganhos de eficiência.

Para o Montepio, o “Projecto de Geomarketing” veio revolucionar a forma como olhávamos para o Mercado. Os seus outputs, combinados com outros insights internos, têm constituído ao longo dos últimos anos, uma forma inovadora de approach ao mercado, auxiliando de forma inequívoca a estratégia de distribuição que vem sendo seguida pelo Montepio.

Responsável Projecto Geomarketing: Rute Ventura, Direcção Planeamento e Estudos